隐私权政策

欢迎来到台湾万代南梦宫娱乐股份有限公司及万代南梦宫娱乐香港有限公司！

台湾万代南梦宫娱乐股份有限公司及万代南梦宫娱乐香港有限公司（统称为「Bandai Namco」）尊重在线访客及玩家的隐私权，且绝对重视和承诺保护您与我们分享的全部信息。为了履行此承诺，我们采用此在线隐私权政策（以下称「隐私权政策」）。Bandai Namco的网站、游戏和在线服务（统称为「产品与服务」）均受本隐私权政策规范，当您使用产品与服务，即表示您同意我们有权收集、储存、使用和揭露您的个人信息（请参见本隐私权政策之定义）。

请注意，本隐私权政策之规定可能会因国家／地区而异。请确认右上方的旗帜为您居住之国家／地区的旗帜。若显示之旗帜非您居住之国家／地区的旗帜时，Bandai Namco对于任何违反您所在国家／地区之现行法律的行为，概不负责。

问题 1：Bandai Namco实施本政策的原因？

Bandai Namco承诺为世界各地之客户提供安全可靠的游戏，并尽一切努力确保每一个人都能充分享受游戏。为了确保遵守承诺，我们竭尽全力地让您信任我们的产品和在线实务作业。为证明我们非常重视您的信息机密，我们实施了本隐私权政策，以清楚明白地说明我们如何收集、储存、使用及分享您提供的信息。

当您透过以下网址：https://www.bandainamcoent.asia使用网站及游玩Bandai Namco游戏时，Bandai Namco即会以资料控管者的身分持有您的相关个人资料。

Bandai Namco尊重隐私，并保护其服务使用者的个人资料。

问题 2：本隐私权政策涵盖哪些信息？

当您使用Bandai Namco网站时，可能会被收集数个类别的个人资料。我们透过产品与服务收集的个人资料，包含以下类别（请仔细阅读以下定义，因为本隐私权政策中会重复使用相关词语）：

您自愿提供的信息

被动或自动收集的信息

问题 3：如何处理收集自儿童的信息？

未经父母或法定监护人许可，我们不会主动收集任何民法未成年人的个人资料。Bandai Namco是唯一有权使用我们收集到之儿童个人资料的法人实体。在任何情况下，未经父母或法定代表人事前同意，不得将此类信息的控制权出售或转让给第三方。

儿童隐私权是我们的优先考虑，我们敦请父母主动及持续关注子女的在线活动。如果我们发现在未经父母或法定监护人许可下，无意间收集到民法未成年人的个人资料时，我们将会立即采取一切必要的合理措施，从我们的系统中删除信息。

任何在线使用者皆得要求删除其个人资料。我们会尽快删除数据，除适用法律与法规有不同之保存期限的规定外。

问题 4：Bandai Namco如何收集个人资料？

当我们的网站或游戏使用者从事下列行为时，我们可能会收集用户的数据：

• 浏览或使用我们的游戏
• 在我们的网站上注册
• 在我们的网站上搜寻或购买产品
• 在我们的网站上购买游戏
• 订阅我们的电子报
• 参与调查、投票和问卷填写
• 参加竞赛、游戏或其他促销活动
• 联系客服或技术支持
• 存取特定网站的内容

我们处理数据的法律依据

我们仅会在至少符合下列任一种情况下处理数据：

• 您同意我们处理您的数据；
• 存在我们或第三方的合法利益，可以证明我们拥有处理相关个人资料的正当理由；
• 在履行您与我们之间的合约时，必须处理相关个人资料；
• 我们必须遵循法律和法规义务，根据要求处理相关个人资料。

除主动收集信息外，我们可能会使用各种技术，包括Cookie、web beacon和记录文件等，被动或自动收集信息。

Cookie：Cookie是您在浏览因特网时，网站发送至您计算机中的小型数据文件。无论是我们或其他公司都会因各种不同理由而使用 Cookie。例如，如果您前往先前造访的网站时，Cookie会将信息传送至该网站，以利于「想起」您。当网站想要传送Cookie给您时，您可以选择从计算机接收警示。您也可以封锁所有的Cookie。您可以在您使用的浏览器（Chrome、Internet Explorer、Safari、Firefox等）中找到此项设定。网页浏览器各不相同，因此建议您使用浏览器的 [说明] 功能，了解如何变更Cookie设定。如果您封锁了所有Cookie，则某些服务可能会发生存取或功能的问题。

Web Beacon：Web beacon是内嵌于我们的网页图片及传送给您之电子邮件中的对象档案。我们可能会将Web beacon使用于技术用途，例如分析浏览习惯、流量、客户兴趣，以及我们营销计划的成效。这些技术方法可能需要将信息直接传送给我们，或传送给代表我们收集信息的另一方。

记录文件：记录文件是记录因特网活动的档案，并会在您造访或使用我们的网站时收集非个人信息。记录文件可以协助我们记录技术数据或如何使用网站的信息。我们可能会使用记录文件中的信息（例如IP地址和您的个人信息）解决技术问题、确保在线安全，并在有必要时封锁或限制特定使用者存取我们的在线服务。

问题 5：Cookie如何运作？

Bandai Namco在其网站上使用Cookie。

Cookie：Cookie是您在浏览因特网时，网站发送至您计算机中的小型数据文件。无论是我们或其他公司都会因各种不同理由而使用Cookie。例如，如果您前往先前造访的网站时，Cookie会将信息传送至该网站，以利于「想起」您。当网站想要传送Cookie给您时，您可以选择从计算机接收警示。您也可以封锁所有的Cookie。您可以在您使用的浏览器（Chrome、Internet Explorer、Safari、Firefox等）中找到此项设定。网页浏览器各不相同，因此建议您使用浏览器的 [说明] 功能，了解如何变更Cookie设定。如果您封锁了所有Cookie，则某些服务可能会发生存取或功能的问题。

问题 6：Bandai Namco如何使用我的信息？

我们收集与您有关的信息（合并所有类型），可能会使用于各种用途，例如：

• 为您提供个人化与提升浏览体验，以及为您提供可能感兴趣的内容和服务类型
• 提供产品与服务以及任何需要的解决方案
• 接受和处理订单、交付产品与服务、处理付款，以及与您沟通订单、产品与服务
• 发送重要讯息给您，例如欢迎信、订单确认、提醒或任何其他类型的商业或管理通知
• 建立和管理客户的帐户与账单历史纪录
• 针对我们的产品与服务与您联系，并根据您的偏好、习惯和要求定制特别的优惠及促销
• 追踪我们网站和游戏的统计资料
• 监督我们客服人员的绩效
• 建立您的在线账户，以及在您尝试登入账户时辨识您的身分
• 快速处理您的信息要求
• 让我们能有效率地回答您的问题
• 举办竞赛、促销、问卷调查或类似活动
• 传送广告或其他促销资料给您
• 让我们可以在适用法律限制的范围内，依据以下完整条款之规定分享您的信息
• 让您可以获得忠诚计划的回馈，以及避免在回馈中受到任何诈骗

订阅电子报

当您订阅「电子报」，即表示您明确同意可以为传送电子讯息而处理您的个人资料。

如果您撤销同意时，将无法再收到电子报。

数据收集窗体中的必填数据，将会标示星号。如果您未提供必填数据，则可能无法提供与此收集资料有关的服务。

其他数据收集窗体

当您填写网站上的其他窗体，即表示您明确同意依据该窗体所述之目的处理您的个人资料，并同意Bandai Namco为响应您提交的窗体而处理个人资料。

如果您撤销同意，则Bandai Namco可能无法继续为您提供我们的服务。数据收集窗体中的必填数据将会标示星号。如果您未提供必填数据，则可能无法提供与此收集资料有关的服务。

问题 7：Bandai Namco与谁分享我的信息？

我们是以资料控管者的身分，在目前和未来收集个人资料。

我们确保仅有经授权之人员才能存取这些资料。我们的服务提供商为执行我们委托的服务，可能会成为这些数据的接收者。且为了履行法律、法规或合约义务，我们可能会将某些个人资料传送给第三方或取得合法授权的主管机关。

您的个人资料在Bandai Namco集团旗下所有实体中可能保持一致、合并或共享。

您的个人资料可能会依据本使用条款所述之目的，而传递给前揭实体。数据将会依据适用法律进行移转，以确保能保护和尊重您的权利。

Bandai Namco可能会在下列情况分享您的信息，包括（在某些情况下）您的个人资料和登入凭证：

• 与Bandai Namco系列公司（包括其子公司、母公司或国际实体）共享您的信息。将有助我们更了解我们的全球客户，以根据全球趋势、需求和兴趣改良我们的产品，并使用各地区特别的当地资源推广我们的产品。未经父母或法定代理人事前同意，不得将未成年人的个人信息控制权出售或转让给第三方。
• 将您的信息分享给我们的技术服务提供商或分包商，以利于适当运作我们的网站和服务（产品交付、颁发奖品、付款处理等）。我们承诺确保这些技术服务提供商或分包商遵守本隐私政策和适用法律的规定。若Bandai Namco将全部或部分个人资料处理事务分包给数据处理者时，Bandai Namco将会要求其数据处理者提供采用技术数据保护措施和适当的人力资源，保护个人资料之安全和机密的契约保证。
• 如果另一家公司完全或部分购买或收购Bandai Namco、与另一家公司合并、进行内部重组、经宣告破产，或经历任何其他类似事件时，您的个人资料可能会依据适用法律及具体记载于本隐私权政策「变更」一节中之通知程序（请参见下文）分享给我们的继承实体，或取得信息控制权的实体（例如新成立的公司或取得控制权的公司）。
• 如果适用法律要求或为了保护我们网站的安全而需要时，我们得揭露任何收集的信息，且不受时间限制。我们将确保依据前述规定揭露之信息，应符合适用法律许可的限制及授权范围，或善意相信基于下列理由而有必要揭露：(i) 保护您的安全，包括您的财产安全，(ii) 保护我们网站或第三方网站的安全，及／或 (iii) 为执行我们的使用条款或竞赛、游戏或特别优惠的规则。

问题 8：第三方是否能从Bandai Namco的产品与服务收集信息？

第三方是否能从Bandai Namco的网站收集信息？

在任何情况下，第三方都无法透过我们的网站收集您的信息。但是请务必注意，Bandai Namco网站可能包含第三方经营网站的超链接，例如广告商、其他内容提供商，以及Bandai Namco处理付款的服务提供商。这些网站可能会收集数据或要求个人资料，我们建议您阅读各相关网站的个人资料保护政策。Bandai Namco不具有这些第三方网站的控制权，亦不负责该网站之内容或各自的隐私权政策，且对于该网站收集、使用或揭露任何信息，概不负责。在任何情况下，Bandai Namco均无须为任一网站之内容侵害现行适用法律及法规的行为负责。

第三方是否能从Bandai Namco的行动应用程序收集信息？

当您使用Bandai Namco行动应用程序时，我们可能会要求您允许某些公司从Bandai Namco行动应用程序中收集数据，以利于在Bandai Namco行动应用程序中展示广告。在前述情况下，Bandai Namco非数据控管者。我们建议您阅读各相关公司的个人资料保护政策。Bandai Namco不具有这些公司的控制权，亦不负责该公司之内容或各自的隐私权政策，且对于该公司收集、使用或揭露任何信息的行为，概不负责。在任可情况下，Bandai Namco均无须为任一公司之内容侵害现行适用法律及法规的行为负责。

问题 9：Bandai Namco将保存我的个人信息多久的时间？

我们会依据确定之保存政策保留您的个人资料，使数据保存期间与数据收集目的符合比例原则，除适用法律与法规的保存期间规定不同外。

我们将根据资料收集目的，按照适当的比例原则，决定您的个人资料保存期间。我们的资料保存政策如下：

在所有情况下，如果您在我们最后一次联络后3年内未响应我们的任何要求时，将会自动删除您的个人资料。

问题 10：Bandai Namco采取哪些安全措施保护我的个人信息机密？

Bandai Namco承认，所有个人资料都必须遵守适用于个人资料安全的法律框架。

Bandai Namco承诺依据适用之数据保护法规，采取必要的措施，确保个人资料处理的安全性。

对我们而言，维护您的信息安全与机密最最重要的事。我们已经针对处理数据的性质和处理风险，实施行政、实体和技术安全措施，以维护数据的安全性，特别是防止数据变更和损坏或遭未经授权的第三方存取。我们同时会定期检讨安全措施，以在适当的情况下，实施最新和更新的技术。尽管已采用广泛的计划和措施，但是，没有任何安全通讯协议是完美、绝对可靠或滴水不漏的。

若Bandai Namco将全部或部分个人资料处理事务分包给数据处理者时，Bandai Namco将会要求其数据处理者提供采用技术数据保护措施和适当的人力资源，保护个人资料之安全和机密的契约保证。

您亦应尽一己之力保护个人信息安全。如果系统要求您建立独特密码以保护您的帐户时，请选择无法猜测的密码，并确保永远不会与任何人共享密码。您有责任确保始终为密码和帐户信息保密。如果您使用公用或共享的计算机时，请关闭所有记住您登入凭证的设定和选项，并确保您一定会在离开计算机之前注销帐户。

问题 11：如何更新或变更我的登入信息和个人配置文件？

我们的网站允许您存取您的登入详细数据（透过「我的账户」、「我的配置文件」、「我的设定」或类似名称的功能区），且我们提供不同的选项，让您可以更新网站中的帐户及个人详细数据。如果您造访的网站未提供此类选项，或帐户管理功能区未提供您想要的要求或变更选项时，您可以采取以下各种行动：

• 选择不接受Bandai Namco的通讯与营销—在注册或发送信息时，可以勾选提供的选项方框，以订阅Bandai Namco通讯与营销。当您传送个人信息（例如，注册窗体中为此单一目的提供的电子信箱），或执行接收讯息的动作（例如，在您的Bandai Namco账户中建立配置文件）时，某些活动或注册可能会自动产生特定的讯息（包括营销通讯）。我们的营销通讯会随附选项，可以选择未来不接受所有相同类型的营销通讯（例如，取消订阅选项）。您仅需要依据步骤取消订阅，或按照营销通讯中随附的说明进行操作。请注意，即使您选择不接受Bandai Namco提供的所有营销通讯，仍可能会收到我们发出的通讯内容，例如产品新闻、帐户信息和重要讯息等。您也可能会因为朋友或家人使用推荐和分享功能，或任何其他类似的网站服务，而收到Bandai Namco的相关讯息。.
• 客户服务—在需要其他协助时，请使用下方提供的电话、邮件地址或电子信箱联络客户服务
请注意，您有责任确保您的Bandai Namco帐户中记载着最新的正确联络信息（包括您的电子信箱），并在您的电子信箱帐户发生任何变更或终止时，通知我们。Bandai Namco对于讯息传送至错误地址（例如传送至您不再使用的账户），或因任何讯息传送错误而导致与第三方分享任何个人信息的情形，概不负责。

问题 12：我拥有哪些权利？

您的信息权

您承认，本隐私权政策提供了与数据处理目的、法律架构、利益、个人资料共享的接收者或接收者类别，以及数据可能会传输至第三国或国际组织等有关的信息。

除前述信息外，为确保可以公平和透明地处理您的数据，您进一步承认已收到以下的其他相关信息：

• 您个人资料将保存之期间，
• 您拥有之权利及权利使用方式。

如果我们决定依据指定目的外之其他目的处理资料，则会将与此类新目的有关的所有信息提供给您。

您的数据存取权与修改权

您有权存取和修改您的个人资料，您可以透过以下网址在账户设定中行使权利：www.bandainamcoent.asia。

您将会获得个人资料是否正在处理，以及存取您的数据和下列信息的相关情况：

• 数据处理目的；
• 相关个人资料的类别；
• 个人资料已揭露或将揭露给哪些接收者、接收者类别或国际组织，特别是位于他国的接收者；
• （若可知）个人资料预计的保存期间，或（若不可知）决定保存期间的标准；
• 有权要求控管者修正或删除个人资料，或限制处理与数据主体有关的个人资料，或反对处理该数据；
• 拥有向监管机关申诉的权利；
• 若收集的个人资料非来自于资料主体时，提供与数据源有关的任何可得信息；
• 具有自动化决策功能，包括分析数据，于此情况下，提供相关逻辑之有意义的信息，以及该数据处理对数据主体的重要性和预期后果。

当个人资料不正确、不完整、模糊不清或过期时，您可以要求我们（视情况）修改或填写您的个人资料。

您的数据删除权

发生以下任一情况时，您可要求我们删除您的个人资料：

• 依据个人资料收集或处理目的，已不再需要该等个人资料；
• 您撤销先前给予的同意；
• 您反对处理您的个人资料，且无合法理由进行此类处理；
• 未依据适用法律与法规处理个人资料。

但是，依据适用法律与法规必须保存个人资料，特别是为了成立、行使或辩护合法权利主张时，无法行使此权利。

请注意，如果您撤销我们使用及／或揭露此类信息的同意时，我们可能无法继续为您提供服务。

您的处理限制权

在适用法律和法规规定的情况下，您可以请求限制处理您的个人资料。

您反对处理数据的权利

依据控管者之正当利益而处理数据时，您有权反对处理与您有关的个人资料。

您的资料可携权

您拥有您的个人资料之可携权。可行使此项权利的资料：

• 仅限您的个人资料，不包括匿名个人资料或与您无关的数据；
• 声明为个人资料，以及与我们的功能运作有关之个人资料；
• 不会对他人权利和自由产生不利影响的个人资料，例如受营业秘密保护的个人资料。

仅限依据同意或合约处理的个人资料，以及您个人产生的个人资料可以行使此权利，此权利不适用于衍生或推断数据，该等数据是由Bandai Namco建立的个人资料。

您的撤销同意权

当我们根据您的同意处理数据时，您可以随时撤销同意。之后，我们将会停止处理您的个人资料，但是不影响在您撤销同意前进行之交易，我们仍必须依据法定及法规义务保存数据。请注意，如果您撤销我们使用及／或揭露此类信息的同意时，我们可能无法继续为您提供服务。

给予死亡后指令权

您可以针对您死亡后之个人资料的储存、删除和沟通，发送指示给负责依据适用法律架构执行死者遗愿之经认证可靠的第三方。

如何行使您的权利？

当您行使信息权时，我们无须提供下列信息给您：

• 您已拥有的信息；
• 适用法律明文规定记录或揭露的个人资料；
• 经证明不可能提供的信息；
• 提供信息耗费的精力不成比例。

问题 13：为何会将我的数据传送给你们？

传送您的个人资料给我们之目的是为了签订合约，特别是让您可以游玩我们的游戏。您可能会成为直接营销的对象，做为合约的一部分。

在前述情况下，若是您拒绝将您的个人资料提供给我们，则您可能无法享受我们的在线服务。

问题 14：使用自动化决策

当您同意接收直接营销讯息时，我们会通知您，我们将会运用数据剖析，瞄准您选择加入的营销活动、进行再活化活动，并根据您的游戏偏好进行电子邮件活动。

此类作业不会影响我们的服务运作，不会产生法律效力。

问题 15：我如何提出与本隐私权政策有关的问题或意见？

对于本隐私政策有任何疑问或建议时，请透过客服信箱（twservice@bandainamcoent.asia）或本公司网页与我们联系。

问题 16：如何通知本隐私权政策的更新？

本隐私政策可能会随时修改或变更。如果我们收集、使用或共享个人资料的方式出现任何重大变更时，我们将会在本隐私权政策涵盖的网站上发布清晰可见的通知，将进行的变更通知访客。本隐私权政策的任何重大变更，将于公布政策变更通知后三十（30）天生效。

最后更新：2020年12月14日