僅在因商品瑕疵致使不能正常使用，或是商品與您的訂單內容不符的情況下，可申請退貨。
收到商品後為保障雙方權益，建議拆封商品時錄影存證。如您於收到商品後發現有以下情形，請在收貨當日起算七日內(含例假日)與我們聯繫，並完成申請退貨流程。
(1) 未拆封前發現商品瑕疵，請勿拆封。
(2) 已拆封後發現商品瑕疵致使不能正常使用，請提供照片、影片等說明資料以便後續判定及處理。
(3) 與訂單內容不符的商品，請勿拆封。
1. 退貨對帳號權益的影響
申請退貨將會列入退貨次數統計，若超過一定次數或比例，系統將會自動停止您的購物權限。因此請務必在訂購時詳細確認訂單資訊以保障您的帳號權益。
2.關於退貨的相關規範
如您於收到商品後欲申請退貨，商品狀態必須為全新未拆封。請於收貨當日起算七日內(含例假日)與我們聯繫並完成申請退貨流程。
請注意，經拆封的遊戲軟體、虛擬序號、影音類商品等適用消費者保護法第19條第2項之例外情事，一律不接受退換貨。
